Envíos y devoluciones

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Devoluciones

Las devoluciones corren por parte del cliente a menos que haya sido error de envío o algún inconveniente de fábrica con el articulo, en ese caso Horizonte trajes de baño será responsable por la paquetería

-No se aceptan devoluciones  en  trajes y ropa de playa que hayan sido comprados en ofertas.

- La política dura 15 días naturales. Si han pasado mas de 15 días lamentablemente no podremos hacer un cambio o devolución.

- Para poder aplicar a una devolución o cambio, la prenda debe de estar sin usar, en la misma condición de envío, con etiquetas, protector higiénico y en la envoltura original. Horizonte Trajes de Baño no se hace responsable por la perdida de paquetes de devoluciones ó cambios , el cliente debe  de asegurarse de escoger un método de envió confiable.

- Horizonte Trajes de Baño  se reserva el derecho de no realizar el cambio si la prenda viene dañada o en malas condiciones , así como el derecho de rechazar cambios ó devoluciones no autorizadas.

- Si es un error de envio o algún problema con el articulo, tienes 7 días desde que llego la compra para notificarnos hello@trajeshorizonte.com En caso de exceder la fecha limite  no se podrá hacer el cambio o devolución.

Artículos que no aplican a devolución:

- Tarjetas de regalo

Para poder hacer la devolución o el cambio, se necesita el recibo de compra.

Devoluciones aplicables

Después de recibir el articulo, será revisado y se te notificara la decisión de cambio o devolución.

Si es aprobado, entonces se hará la devolución en la forma con la que se hizo el pago, tardara de 4 a 5 días hábiles en hacerse la devolución. 

Regalos

Si el artículo es un regalo, entonces se dará un cupón de regalo con el mismo monto con el que se compro el artículo.

Envío

A partir de la fecha de compra, el envío tardara un estimado entre 4 y 5 días hábiles en ser procesado y llegar hasta tu dirección de envío. Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo de nosotros con un numero de rastreo para poder dar seguimiento a tu compra. 

Gracias por comprar con nosotros!